La Maison D'Art Spagna - Maison d'Art Collection

Отель

Я хотел бы сказать большое спасибо Otiz!
Несколько слов о нем: он очень гостеприимный знатный полезный ответственный и добрый!
Весь персонал всегда был готов сделать все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым!

Самый недружелюбный и грубый персонал. Мы были очень разочарованы их плохим обслуживанием клиентов. Мой муж и я должны были поехать в Рим, из-за серьезной проблемы со здоровьем (с доказательством из больницы), мы были вынуждены отменить нашу поездку. Мы попытались войти в контакт с отелем, но у нас не было абсолютно никакой удачи, не только менеджер отеля был ироничным по телефону, с нас взяли почти 400EUROS даже после того, как мы сделали отмену за 3 дня до прибытия по электронной почте без ответа, конечно. Когда я лично позвонил снова в отель, чтобы спросить, есть ли альтернативный способ получить плату за одну ночь вместо 3 или, можем ли мы переместить наше бронирование в разные даты, мы не получили никакого ответа до сегодняшнего дня! (Месяц спустя) Я должен был позвонить еще раз и поговорить с тем же непрофессиональным менеджером, который сказал мне, что он будет иметь "большой смех", потому что я сказал, что я уже дал дело моему адвокату. Я считаю, что меньшее, что они могли бы предложить мне обратно, это извинения, а не большой смех! Я не рекомендовал бы его никому останавливаться в этом месте. Никто не заслуживает того, чтобы с ним обращались таким образом!