Optima Sumy

Отель

Очень хорошая гостиница. Отзывчивый и приятный персонал, профессиональный. Любую проблему пытаются решить быстро! Когда попадаю в командировку в Сумы, то всегда останавливаюсь именно тут! ) )

Отличная сетевая гостиница! Уровень и качество обслуживания примерно одинаковы в каждом городе Украины! Селил родственника в номер «Стандарт». На ресепшене весьма приветливые и милые девочки, все объяснили и рассказали, подобрали номер согласно выставленным нами приоритетам, без волокиты оформили. Номер приятный и удобный, в номере чисто, есть кондиционер и телевизор, мини-бар за дополнительную плату, в стоимость номера включён завтрак в форме шведского стола. Рекомендую и советую всем путешественникам! ) )

Один из худших в сети Рейкарц. В номере кондиционера нет. И об этом не предупредили, а на сайте указано что он есть. При заселении теперь говорят, чё возмущается мы ж вам говорили что нет кондиционера. Полотенце одно. Воды питьевой нет. Очень тусклый свет в номере. В номере воняет жареными продуктами из кафе внизу.

Если был минус, то поставил бы минус. К персоналу претензий нет. Но номера без кондиционеров?! Двери в сан узле, которые сами открываются из-за неправильного монтажа. Шведский стол порадовал, но мебель! Как будто вернулся в "совок", давно не менялась, немного побита, следы сильного активного использования (тема "Дикий запад", не знаю, на любителя). Кстати, утром пришлось горячую воду ожидать минуты 3. Пришлось этот мотель выбрать из-за отсутствия свободных номеров в других местах. Думаю следующий раз не будем ночевать и вернёмся домой, а на следующий день снова придется ехать снова.

Очень хорошее место! Вы не найдете лучше в этом городе. Спасибо!

Очень хорошие и чистые номера.

Отличный отель, если ваш номер выше стандарта. Вкусные питательные завтраки — шведский стол с хорошим выбором, отличный сервис, приятные администраторы и очень удобное местоположение. Очень очень красиво погулять рядом в любое время дня. В стандартном номере нет кондиционера, окна выходят в неприглядный дворик, где шумно допоздна и очень чувствуются запахи с бара.

Были в номере стандарт. Чистенько но все дешевое. Очень порадовал включенный завтрак. Большущий ассортимент. Очень вкусно.

Одно из самых популярных мест для гостей и туристов. Находится в самом историческом центре города. Есть входящие в стоимость проживания завтраки. Чудесный вид на самую старую улицу. Рядом парк и множество самых разных заведений. Антураж классический для гостиниц.

Нормальний готель з чудовим розташуванням. В травні наче ще й не сильна спека, але було душно, бо в номері не було кондиціонеру, намагався спати з відкритим вікном, але так як вікна виходили на центральну алею, то там всю ніч хтось ходив, розмовляв, навіть кричали. На першому поверсі є кафе з власною випічкою та ресторан, в якому є сніданок для гостей.

Зупинявся на добу. Прийняли добре, все на рівні. Крім ситуацій, коли звертаються іноземною. В барі був свідком, коли іноземці замовляли українською, а їм відповідали російською.

Комфортные номера, вкусные фуршет-завтраки, приятный персонал. Но есть минусы которое перечёркивают многие плюсы. Невовсех номерах есть кондиционеры, уже в мае очень жарко. Окно открыть невозможно т. К. Комары и хрущи залетают в комнату. Но самое печальное, если вы всё-таки решились открыть окно, то вас ожидает сильный гул и шум от работающих кондиционеров и вытяжек. Перед отъездом просил разбудить в 3:00 т. К. Маршрутка отправлялась в 4:00, так никто и не разбудил, хорошо что услышал будильник.

Комфортные номера, вкусные фуршет-завтраки, приятный персонал. Но есть минусы которое перечёркивают многие плюсы. Невовсех номерах есть кондиционеры, уже в мае очень жарко. Окно открыть невозможно т. К. Комары и хрущи залетают в комнату. Но самое печальное, если вы всё-таки решились открыть окно, то вас ожидает сильный гул и шум от работающих кондиционеров и вытяжек.

Хороший номер, я бы даже сказала стильный) ), чисто. Приветливый персонал, на ресепшене возникли трудности, но сотрудница вежливо и быстро их устранили:) да и сам отель находится в центре и на очень красивой улице) рядом есть екомаркет, макдональдс, остановки общественного транспорта, кофейня, фрешлайн даже вроде. У нас был номер супериор, новый, не знаю как в остальные, но у нас был включен завтрак — шведский стол. Общем все понравилось☺

Персонал очень приветливый. Номера чистые. Сантехника в очень хорошем состоянии. Уютно. 2 ресторана и кафе в низу. Завтраки вкусные выбор не большой но качественно составлен. Расположен очень удобно, все самое важное в пешем доступе.

Пишу как постоянный клиент сети Рейкартц и их партнеров. Среди прочего, как человека который регулярно посещает различные города по всей Украине в рамках командировок, меня привлекает работа персонал во всей сети. Практически во всех отелях портье и администраторы — люди которые умеют общаться с клиентами. Да, есть претензии к звукоизоляции (это касается всей сети), к качеству воды, в частности в Сумах, к организации мероприятий на территории отеля (Запорожье), но это все компенсируется профессионализмом портье, администраторов и прочего персонала. Что касается конкретно этого отеля, то хотелось бы отметить что при бронировании номера, вам, по желанию, могут вызвать такси (с учетом возможности оплатить поездку банковской картой) на вокзал, которое, между прочим, приедет и будет вас ждать. Ах да, бич сети — глажка одежды. Цены на услуги глажки достаточно высокие, а утюги и гладильные доски, которые предоставляются бесплатно находятся в ужасном состоянии. Но не в отели рейкарц сумы. Это один из немногих отелей сети (допускаю возможность что в тех отелях где я не был с утюгами получше), где я, без опаски за свои вещи, могу воспользоваться утюгом (тут специально отведенная комната для этого). что касается номерного фонда, то в сети они примерно одинаковые в зависимости от класса номера, но в Рейкарц Сумы есть, так называемый, "Старый номерной фонд".

Готель, безсумнівно, виграв від того, що перейшов до мережі Reikartz, але от до справжніх стандартів йому ще слід розвиватися. Так, зокрема, в номерах слід, щоб були тапочки, у ванних кімнатах не вистачає фена. Ну і також слід щось робити з цією архаїчною вентиляцією у внутрішньому дворі, адже постійний шум заважає гостям готелі відпочивати вночі

Я жила в двумхестном 411номере. Номер отличный — чистый, довольно современный, хороший вид из окна. Вообще отель мне очень понравился, качественное обслуживание, есть лифт, вкусная еда, невысокие цены, при том, что он находится "на вытянутую руку" практически от всех главных достопримечательностей города. В общем — буду в Сумах ещё — только туда)

Всё очень понравилось. Вход в номер по карточкам. В ванной есть полотенца, шапочка для душа, нитки, английская булавка, нитки, фен, жидкое мыло, гель для душа, ванна. Минеральная вода без газа = комплимент от заведения. Завтрак — шведский стол. Есть грузинский ресторан. Замечательная часа.

Привітні і симпатичні дівчата зустрічають на ресепшені. Номер і весь готель чистий, зручний, сучасний. Ніякого грибку в ванній кімнаті, про який я читав у відгуках, не побачив. Дуже зручне розташування ресторану, який процює цілодобово. Приїхавши ввечері можна поїсти. Все смачно і не дорого. В цьому ресторані проходить сніданок в форматі шведський стіл. Все супер за ті гроші окрім одного, досить прохолодно було в кімнаті, коли на вулиці було — 2С. Хоча це для кого як, для того кому прохолодно в номері вже стояв додатковий обігрівач.

Очень хорошо. Хорошее отношение. Приятный завтрак.

Отличные номера класса "гранд". Всегда чисто, убрано, стерильно, постель не пахнет ничем, вход по электронному ключу, ванная в хорошем состоянии. Бюджетные номера, конечно, похуже, душевая кабинка с грибком в некоторых местах, душевик уже с серьезным налетом. Но в целом — жить можно. Зато номер по чистоте не уступает "грандам". Завтраки в формате шведского стола, выбор довольно широк, и можно наесться на весь день. Персонал внимательный, вежливый. Расположение невероятно удобное.

Недавно проживал в этом отеле. Общее впечатление осталось хорошее. Удобное расположение, в номере чисто, ежедневная уборка. Персонал приветливый и доброжелательный. Вайфай быстрый и стабильно работающий. Вкусные завтраки и хороший кофе. Дополнение. По второму посещению отеля. Порадовало, что устранены негативные моменты, которые были отмечены 7 месяцев назад. Соответственно, отзыв откорректирован. 5* однозначно. Спасибо за удовольствие от проживания.

1. Завтрак. Шведский стол. Закончившие блюда и нарезку на шведском столе, официанты донесут, только при напоминании. Самостоятельно не следят за наполнением 2. Конференц зал. Лучше чем во многих отелях сети. 3. Обед — ок 4. Ужин. Заказ для группы на 18:30. Хлеб принесли после напоминания в 18:55, после съеденных салатов. Дессерт принесли, когда попросили для сверики меню ужина. Часть группы ушла не дождавшись десерта, который оставили в пабе. Правда предложили завтра нам дать яблочный пирог, тот де самый;) ) ) 5. Поскольку в День Святого Валентина с сервисом все хорошо, управляющий к 19 часам ушёл из отеля, несмотря на полный аншлаг в пабах, загруженность кухни и нехватку официантов. … По организации не лучше Рациоотеля в Одессе (тоже сеть Рейкарц, но ниже по классу), по уровню подготовки персонала, именно отеля, таки хуже.

Отличный отель. Всегда чисто, убрано, особенно радуют номера "гранд" класса. В бюджетных номерах есть посторонний запах, кажется запа химии для уборки. А завтраки какие, ммммм. Из окна открывается вид на аллею. Удобное расположение — недалеко от автостанции, супермаркетов, фастфудов. Однозначно рекомендую.

Номер холодный. Одна из трех батарей была тёплая, никак не регулировалась. Кондиционер не реагировал на изменения температуры. Плохо работал электронный ключ. Гигиенического набора не было. И это все в номере люкс!?! …

Останавливался в гостинице дважды. Впервый раз был отличный менеджер, второй раз не очень. 1. Форма бронирования на официальном сайте работает очень плохо, стоимость не совпадает) 2. В номерах нет простого шампуня, предлагают средство два в одном, которое и бесплатно не хочу брать. Попросил дать шампунь, пообещали принести, но так и не получилось) Хотя в первый раз менеджер все вовремя сделал. 3. Завтраки с 8:00, не удобно. 4. В двухместном номере, комплект полотенцев для одного человека.

Не плохое место. В номерах комфортно, есть мини бар, на завтрак шведский стол и афигенный ланч бокс. Из минусов: плохая шумоизоляция (слишком громко гудит вытяжка за окном) и громкий холодильник.

Поселился в гостинице в одноместный стандарт. В номере батареи комнатной температуры, откровенно холодно и сыро. На мою просьбу сотруднице ресепшн решить проблему сказали, что перезвонят. Не дождался. Позвонил сам и услышал, что свободных обогревателей нет и ничем помочь не могут. К тому же, горячая вода просто отсутствовала — вместо нее после спуска холодной 25 минут начинала течь слегка теплая. Эта проблема — во все времена года и никто ее в стандартах не устраняет вот уже несколько лет. В соседнем номере аналогичного класса — теплая батарея и комфортная температура, хотя горячей воды также нет. Спустившись на ресепшн и слегка настояв на решении проблемы, был переселен в теплый номер аналогичного класса с горячей водой. Стоит отметить, что в мой холодный номер после меня поселили парня "посговорчивее". На следующий день с коллегой жили в двуместном люксе (был предзаказан). Была горячая вода, теплые батареи и новый ремонт. Стоимость проживания — немногим дороже стандарта, с человека. Вывод: администрация гостиницы не считает нужным предоставлять сервис клиентам со статусом ниже люкс. Типичный подход совковой гостиницы Украина с бордовой блямбой Reikarz. При данном положении вещей, не рекомендую гостиницу категорически, если вы не заказываете люкс.

Прекрасное место в самом центре города, красивое здание. Сам номер стандарт подуставший, без коврового покрытия. В целом хорошо, вытяжка действительно шумная. Завтрак хороший, бывает, не работает тостер. В целом неплохо.

Недавно проживал в этом отеле. Общее впечатление осталось хорошее. Плюсы: удобное расположение, в номере чисто, ежедневная уборка. Персонал приветливый и доброжелательный. Вайфай быстрый и стабильно работающий. Вкусные завтраки и хороший кофе. Пара негативных моментов, уже упоминавшихся в отзывах: — нестабильность с горячей водой, приходится какое-то время ждать пока протечёт и в процессе температура воды может меняться. — вытяжка из кафе. К её звуку, в принципе, привыкаешь и через некоторое время перестаёшь замечать. Но её выхлоп, расположенный прямо под окнами второго этажа, отнюдь не способствует атмосфере в номере. Особенно летом при открытых окнах. Общую оценку 5* не стал снижать в надежде на то, что администрация отеля читает отзывы и примет меры. Да и плюсов всё равно больше.

Стандартна якість готелів Рейкартц. Не беріть тільки номерів найдишевших — вони зі старого номерного фонду готелю України, який тепер трансформується в готель 4 зірки.

Все как всегда в сети этих отелей, чисто, просто, на некоторых этажах идёт ремонт что не может не радовать, на первом этаже будет круглосуточное кофейня Фика как в Ровно Оптима, правда довольно шумно там при открытых окнах.

Останавливалась в Рейкарц постоянно на протяжении 3 лет. Начну с позитивных моментов. Приятный, вежливый, отзывчивый персонал. Чистота. Расположение. Отличный шведский завтрак. Зимой в некоторых номерах холодно. Горячая вода-проблема, она-то есть, но, чтобы она пошла, нужно сливать воду 15-20 минут. Так что, быстро в душ не получится сходить. Щеток для одежды и обуви уже нет, испарились. В общем, по сравнению с другими отелями, Рейкарц остаётся в числе любимых.

Плюсы: Центр города. Хорошее питание. Приятный персонал. Минусы: отель в состоянии частичного ремонта. Номера без ремонта "уставшие".

Готель знаходиться у пішохідній тихій зоні. У міні-барі вода платна. Немає набору шампунь/бальзам, лише у великих дозаторах щось схоже на звичайне мило. В решті готель чистий і сучасний, принаймні на 4-му поверсі. Шведський стіл на сніданку.

Был у меня в номере, в ванной комнате на стыке стены и потолка паучий кокон, который за 5 дней моего проживания, так никто и не убрал из персонала. Каждый раз как заходил в ванную думал когда же паук вылупится… Его лапы виднелись сквозь паутину… А так, номер теплый, воду питьевую увы не приносят, чайника нет.

Отличный сетевой отель европейского качества известного бренда по приемлемым ценам. Завтрак шведский стол с богатым выбором блюд входит в стоимость номера.

Чисто. Тихо. Уютно. Центр города.

Неплохая гостиница. С хорошим персоналом. В удобном месте с парковкой для авто.

Как для стандартного номера не очень, Wi-Fi не выдерживает критики, отваливается с периодичностью в 10 минут, невозможно поработать нормально.

Номера чистые, 2-х местные апартаменты маленьких габаритов, тапочки в номерах стандарт отсутствуют.

Был там 2 года назад. Все понравилось!