Hotel St. Helena

Отель

Обратите внимание — этот отзыв может быть обновлен, если вопросы решаются $498 — и даже не пребывание в гостинице. Отмена фиаско Я правда совершила ошибку, щелкнув ссылку мне прислал вина группы, что я вступаю на выходные и заказали 2 номера для 2 группы участников в гостинице Св. Елены. Минутами позже я узнал группой, что ссылка на неправильный отель, и я должен был забронировать на должном отель для где группы-участники остановились. Я заказал в другой отель и в течение 15 минут после бронирования отеля Св. Елена, я связалась Мэгги (который сладкий) и она мне сказала, что она высоко оценила быстрое уведомление и она будет говорить с менеджером отеля, чтобы подтвердить отмену и мне сказали, что менеджер перезвонит мне в 2 часа дня по тихоокеанскому времени). Их отмена стандарта состоит не компенсацию, если аннулирование производится в течение 14 дней после бронирования (что редкость, но понятной до такой степени). Я дотянулся до отеля два раза утром, сначала в течение 15 минут после того, как я признал свою ошибку и оба раза сказали, что менеджер будет связаться со мной по указанным телефонам. Затем я услышал никакого ответа и позвонили в отель снова после работы (4 вечера PST) и женщина Лесли подобрал. Она не была в курсе ситуации по сослуживцам и я упомянул, что менеджер должен был позвонить мне в 2 часа дня, как заявил, что не произошло. Она сказала, что менеджер ушел, и она бы не обратиться к ней после работы и она не будет до тех пор, пока не раньше 3 дней.

Обратите внимание — этот отзыв может быть обновлен, если вопросы решаются $498 — и даже не пребывание в гостинице. Отмена фиаско Я правда совершила ошибку, щелкнув ссылку мне прислал вина группы, что я вступаю на выходные и заказали 2 номера для 2 группы участников в гостинице Св. Елены. Минутами позже я узнал группой, что ссылка на неправильный отель, и я должен был забронировать на должном отель для где группы-участники остановились. Я заказал в другой отель и в течение 15 минут после бронирования отеля Св. Елена, я связалась Мэгги (который сладкий) и она мне сказала, что она высоко оценила быстрое уведомление и она будет говорить с менеджером отеля, чтобы подтвердить отмену и мне сказали, что менеджер перезвонит мне в 2 часа дня по тихоокеанскому времени). Их отмена стандарта состоит не компенсацию, если аннулирование производится в течение 14 дней после бронирования (что редкость, но понятной до такой степени). Я дотянулся до отеля два раза утром, сначала в течение 15 минут после того, как я признал свою ошибку и оба раза сказали, что менеджер будет связаться со мной по указанным телефонам. Затем я услышал никакого ответа и позвонили в отель снова после работы (4 вечера PST) и женщина Лесли подобрал. Она не была в курсе ситуации по сослуживцам и я упомянул, что менеджер должен был позвонить мне в 2 часа дня, как заявил, что не произошло. Она сказала, что менеджер ушел, и она бы не обратиться к ней после работы и она не будет до тех пор, пока не раньше 3 дней.

Есть две вещи, которые должны были предупредить меня, что это не было хороший отель. 1. В случае жутких кукол заглядывается на тебя в холле, я сказал моему другу, что они оживают ночью
2. Знак возвратов, фронт и центр во время регистрации заезда. Портье получил мой заказ неправильно, и была только одна вместо двух комнат ждет меня на аншлаговый вечер. Не было никаких извинений и очень мало усилий, чтобы сделать все правильно. В итоге мы получили воспользоваться конференц-залом, который был полон дополнительную мебель, которая к концу ночи они опустели. Номера крошечные и грязные и общие ванны. Телевизор установлен в дюйме от потолка, и даст вам боль в шее если вы будете смотреть слишком долго. Нам дали неправильный ключ в одной из комнат и чуть ли не сделать его обратно, когда портье ушел домой. Еще раз, никаких извинений. Интересно, в городе так много туристов и мест для отдыха, как отель выживает. Я действительно хотел бы полюбить его, со стороны это выглядит очаровательно, есть так много вещей, которые могут пойти не так здесь.

Так. Мы забронировать два номера и получить в нашем онлайн-электронные подтверждения на два номера. Мы едем три часа, чтобы добраться туда и проверить. Дама за столом говорит. "У нас есть только один номер для Вас" мы потом показать ей наше подтверждение по электронной почте, которые она не имеет никакого желания посмотреть или услышать. До сих пор нет никакого "я сожалею" или что-нибудь. Просто плохое отношение и полное отсутствие обслуживания клиентов. Мы сели за телефон и начинайте звонить все отели в городе. (То, что они должны были сделать, поскольку там запутались). Наконец леди говорит "Мы можем очистить один из конференц-залов и поставить вас туда. Но она говорит, что она собирается сделать нам огромную пользу и не требуют от нас, чтобы спать в конференц-зале, но мы будет держать один существующий гостиничный номер. Держитесь подальше.